POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les pratiques de Multi Store concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://multistore-maisoncontainers.com
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Multi Store Import Export
Adresse du siège social : 26 Rue Henri Guillaumet, Bois de Nèfles, 97411 Saint Paul, La Réunion
Contact : multistore.importrun@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Gestion des commandes : traitement des commandes, expédition, facturation.
Service client : répondre aux demandes et aux réclamations.
Envoi de newsletters : avec votre consentement, pour vous informer des nouveautés et offres spéciales.
Analyse et amélioration du site : pour optimiser votre expérience utilisateur et améliorer nos services.
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :
Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et des services associés.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et de communications marketing.
Obligations légales : pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées aux personnes suivantes :
- Services internes : pour la gestion des commandes et le service client.
- Partenaires : prestataires de services de paiement, services de livraison.
- Autorités : en cas de demande légale ou réglementaire.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, notamment :
Données de commande : pendant 5 ans à compter de la date de la dernière activité pour des raisons fiscales et comptables.
Données de prospection : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la modification, l'accès non autorisé, ou la divulgation.
9. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et obtenir une copie de ces données.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : multistore.importrun@gmail.com. Vous pouvez également adresser une plainte à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse : multistore.importrun@gmail.com.